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2013/03/20

サンクスカード

私たちの事務所の最大の強みは「スピード」です。

公的手続きだからこそ求められる「正確性」
法律という「専門性」
を当然に両立させた上での「スピード」です。

この3つを実現できるからこそ、
お客様からご信頼いただけるのであり、
スタッフが幅広いスキルを身に付け、高く成長できると考えています。
当然ながら、社内の評価も「正確性+専門性+スピード」を基準にしております。

しかし、先日、弊社の中のとある事業部の管理職のA、K、Oと私の4人で打合せして
おりましたところ、

「仕事と仕事との間のちょっとした隙間を埋める」
「困っている仲間に手を差し伸ばす」

といった縁の下の力持ちとしての仕事の評価が
あまり前面に現れていないのではないかと議題にあがりました。

このような仕事は、
私たちの強みである「正確性+専門性+スピード」につながるし、
周りの仲間が気持ちよく仕事ができることにもつながります。
大きな評価に値することは間違いありませんが、
確かに表面上みえにくいものがあります。

そこで、縁の下の力持ちに対する感謝を表面に押し出そうと

「サンクスカード制」

を導入することとしました。
「サンクスカード制」とは、仕事で気付いた感謝したいことをカードに書いて相手に
渡すという取り組みです。
初期段階でのルールは以下のとおりです。

・感謝したい相手に感謝の言葉をカードに記入する
・カードには具体的な事実を明記する
・毎日1人1枚記入する
・記入後、相手に直接手渡しする
・1ヶ月間ですべて回収しMVPを決めて表彰する
・休憩室に全カードを貼り出す(感謝の気持ちを共有するため)

この制度導入により、感謝であふれる職場となるとともに、
縁の下の力持ちの仕事も楽しくなり、
チームワークが深まって職場環境がより良くなっていくと期待しています。

今回はトライアルとして、ひとつの事業部で始めますが、
フローがまとまり次第、他の事業部でも実施していきたいと思います。

ともに笑い、ともに成長することができる取り組みで、
どうなるかがとても楽しみです!

(原田)


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