司法書士法人・行政書士法人・社会保険労務士法人・税理士中央グループ

2013/05/29

１００年残るビジネスモデルを目指して！「国家資格廃止論その２」

「国家資格廃止論その２」

前回、ＴＰＰ交渉の中で国家資格廃止の議論について、
保険制度の強化が国家資格に代わるのではないかとお話しさせていただきました。

今回は国家資格廃止の是非について私見をお話しさせていただきたいと思います。

実際に国家資格が廃止されると、
司法書士・行政書士・社会保険労務士の３士業を営む私たちにとっては
大きな影響を受けることになります。
競争激化するかもしれませんし、ニーズ自体なくなるかもしれません。
ただごとではないのは確かです。

しかし、私は個人的に国家資格廃止の方向性を歓迎しています。
なぜなら、お客様本位の方向が強まると考えるからです。

現在、日本には士業と呼ばれる専門家の種類が多すぎて、
お客様にはどの士業が何の専門家なのかはわかりにくくなってしまっています。
実際にお客様から

「誰に何をお願いできるのかわからず、困っていました。」

という声を聞くことがあります。
まさに、士業の制度自体がお客様本位でなくなっている証拠だと思います。
国家資格が廃止されると、少なくともこのようなお客様の悩みはなくなります。
国家資格の制度自体がお客様目線で変更することになれば、
私たちの経営理念の一つである

「専門知識におごらず、お客様第一のサービスを創造すること」

にも合致しますので、大賛成です。

確かに国家資格の廃止により、
品質の悪いにもかかわらず廉価な企業（いわゆる安かろう悪かろう）が現れたりして、
経営も揺さぶられる危険はあります。

しかし、それはどのような業界でも起こりうる企業努力で回避すべき問題です。
あくまでも、私たちは

「どこでも何でも聞ける法律サロンの構築」

という大きな目的を目指している以上、
少なくとも国家資格制度の力を借りずに
お客様の信頼を深めていく力をつけなければなりません。

国家資格が廃止されるとしても、おそらく時間がかかるでしょう。
その間に起こる時流で「お客様本位の本質」を見定めながら、
この偉大な目的を実現したいと思います！！

(原田)

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