司法書士法人・行政書士法人・社会保険労務士法人・税理士中央グループ

2009/04/15

法テラス

「法テラス」をご存知ですか？
法テラスは正式名称を「日本司法支援センター」と言い、
「法的トラブルについて、どこに相談したらいいのか分からない」
「法的トラブルを未然に予防したい」
という人たちに、解決への道案内をする「総合案内所」です。
司法改革のひとつとして、法律サービスをより身近に感じてもらうため、３年前に政府出資により設立されました。

しかし、内閣府の調査によると、「名前も業務内容も知らない」との回答が６７・５％だったそうです。
このデータは、みなさまと法律専門職の間に距離がある結果だと言えます。
私たち法律専門職は、サービス業であり、みなさまにどう満足を提供できるかを考えていかなければいけません。
しかし、実際には、まだまだ「先生」と呼ばれる業界であり、サービス精神の認識は低いと言えます。
私たち法律専門職側の人間が、意識改革し、真剣に取り組むことで、みなさまとの距離が縮まるのだと思います。

「専門知識におごらず、お客様第一のサービスを創造すること」
これは当事務所の経営理念のひとつですが、この理念を胸に日々精進していき、業界全体に拡げていけたらと思います。

（原田）