自分の後にその業務を行う人に迷惑をかけないため、急ぎの仕事でもあわてず落ち着いてやる。
辻井
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クレド・ミーティング
私は、自分の仕事がお客様や職場の仲間たちの笑顔につながっているのか、必ず振り返って確認します。
2010/05/28
私には、絶えず学び、成長する機会があります。
毎日やっている業務でも、新しい発見が日々あるので、きちんと覚えるようにしたい。
福本
2010/05/27
私は、自分の仕事がお客様や職場の仲間たちの笑顔につながっているのか、必ず振り返って確認します。
日々の仕事の忙しさに追われ、業務を流してやってしまいそうなこともあるが、自分の業務をチェックしてくれる人に迷惑をかけないよう、落ち着いて振り返りながらやるよう心がける
高木
2010/05/26
私は、強い人間関係を築き、生涯のはらだ事務所ゲストを獲得します。
書類はお客様の手元に残るので、丁寧な字を書く等丁寧に扱いたい。
石田
2010/05/25
私は、自分の仕事がお客様や職場の仲間たちの笑顔につながっているのか、必ず振り返って確認します。
久しぶりにやった仕事を人に聞くことにより、自分の間違い等に気付き、このようなコミュニケーションを通じ、自分が成長し、仲間とも仲良くできればと思う。
新金子
2010/05/24
私は、報告・連絡・相談をもって、共に笑い、共に成長することにつなげていきます。
情報を皆で共用できるよう進捗へしっかりと記載、入力をする。
新田
2010/05/21
私は、報告・連絡・相談をもって、共に笑い、共に成長することにつなげていきます。
質問は聞く方も聞かれる方も勉強になるので、質問対応等を通してお互いに成長できればいいと思う。
国見
2010/05/21
私には、ユニークな、思い出に残る、パーソナルな経験をお客様にもたらすため、エンパワーメントが与えられています。
エンパワーメントという難しく考えず、少なくとも、うちはお客様から大切な仕事を依頼されていることを意識して、また我々にはその力があるということを意識して業務に励んでいただきたい。
朴
2010/05/20
私には、ユニークな、思い出に残る、パーソナルな経験をお客様にもたらすため、エンパワーメントが与えられています。
電話対応は声だけの接客となるので、いい声でお客様をひきつけたい。
栗原
2010/05/20
私には、ユニークな、思い出に残る、パーソナルな経験をお客様にもたらすため、エンパワーメントが与えられています。
電話対応は声だけで接客となるので、出来る限り良い声でお客様を引き付けたい。
栗原
2010/05/20
私は、お客様や職場の仲間たちが喜ぶような提案をする努力を惜しみません。
電話を受けたり、区画整理で住所変更が起こるなど、状況の変化があったときにきちんと対応できるようにしたい。
細谷
2010/05/19
私は、お客様や職場の仲間たちが喜ぶような提案をする努力を惜しみません。
自分が担当したファイルは次の人がすぐに分かるように、例えばメモを残すなどして次の人が困らないよう心掛ける。
木村
2010/05/19
私には、ユニークな、思い出に残る、パーソナルな経験をお客様にもたらすため、エンパワーメントが与えられています。
ローンを完済し、ホッとしているお客様が気持良く手続を終わらせられるように手続をスムーズにすすめる。
川田
2010/05/19
私には、ユニークな、思い出に残る、パーソナルな経験をお客様にもたらすため、エンパワーメントが与えられています。
電話の取次ぎにてお客様の印象に残るような対応を心掛ける。
小崎
2010/05/18
私には、ユニークな、思い出に残る、パーソナルな経験をお客様にもたらすため、エンパワーメントが与えられています。
抹消など自分たちにとっては日々同じ業務の一つだが、お客様にとっては一回のみなので、業務がスムーズに進むよう心掛ける。
小笠原
2010/05/18
私には、ユニークな、思い出に残る、パーソナルな経験をお客様にもたらすため、エンパワーメントが与えられています。
抹消等、自分たちにとっては日々同じ業務の一つだが、お客さまにとっては一回きりなので業務がスムーズに進むよう心掛ける。
小笠原
2010/05/18
私は、強い人間関係を築き、生涯のはらだ事務所ゲストを獲得します。
もう一度依頼をしたいと思っていただけるように、丁寧にお客様の対応をする。
瀧澤
2010/05/17
私は、強い人間関係を築き、生涯のはらだ事務所ゲストを獲得します。
抹消などのちょっとした電話の対応などで聞かれたこと以上のことを答えるとお客様は喜ぶ。一回きりの人にも良い印象を与えるような電話対応を心掛けたい。
相川
2010/05/17
私は、強い人間関係を築き、生涯のはらだ事務所ゲストを獲得します。
抹消等のちょっとした電話の対応で、聞かれたことに加えて、聞かれたこと以上の説明をお答えすると、大変喜ばれることがある。一回きりでも良い印象を持っていただけるような電話対応を心掛けたい。
相川
2010/05/17
私は、周りの人々に笑顔をもたらすよう、チームワークを実践して職場環境を築きます。
優先、特急案件を滞りなく対処できるよう協力いただきたい。
小崎
2010/05/13
私は、強い人間関係を築き、生涯のはらだ事務所ゲストを獲得します。
忙しいときでも優しく丁寧に教えて下さるスタッフの方に笑顔で感謝の気持ちを伝える。
辻井
2010/05/13
私は、周りの人々に笑顔をもたらすよう、チームワークを実践して職場環境を築きます。
忙しい時でも優しく丁寧に仕事を教えてくれる同僚に笑顔で感謝の気持ちをきちんと伝える。
辻井
2010/05/13
私は、強い人間関係を築き、生涯のはらだ事務所ゲストを獲得します。
1度の電話で理解いただけるよう、しっかりと説明する。
北川
2010/05/12
私は、強い人間関係を築き、生涯のはらだ事務所ゲストを獲得します。
抹消をきっかけに、相続等他の案件にも業務をつなげられるように、電話対応等お客様への対応を丁寧にする。
高木
2010/05/12
私には、ユニークな、思い出に残る、パーソナルな経験をお客様にもたらすため、エンパワーメントが与えられています。
抵当権抹消(ローン完済)というお客様の希有な経験に携わるため、丁寧に作業を進める。
山口
2010/05/11
私には、ユニークな、思い出に残る、パーソナルな経験をお客様にもたらすため、エンパワーメントが与えられています。
抵当権抹消や相続の機会などお客様は普段なかなかないことが普通。知識の少ないお客様にも分かりやすく説明できるように忙しいときでも丁寧にゆっくり対応する。
小島
2010/05/11
私には、ユニークな、思い出に残る、パーソナルな経験をお客様にもたらすため、エンパワーメントが与えられています。
抵当権抹消や相続などは、お客さまにとって普段ない出来事。知識の少ないお客様にも解りやすく説明できるよう、忙しい時でも丁寧にゆっくり対応する。
児島
2010/05/11
私は、お客様や職場の仲間たちの笑顔を想像して、自分の担当業務を、責任をもって遂行します
自分の行った仕事内容が、後の人に迷惑をかけないよう、後の人のことを考え、気をつけながら仕事に取り組む。
中所
2010/05/10
私には、ユニークな、思い出に残る、パーソナルな経験をお客様にもたらすため、エンパワーメントが与えられています。
お客様にとってローン完済は一段落。
抵当権抹消作業を円滑に進められるよう作業を行う。
小崎
2010/05/10
私には、ユニークな、思い出に残る、パーソナルな経験をお客様にもたらすため、エンパワーメントが与えられています。
ローンを完済し、ホッとしているお客様が気持ちよく手続きを終えられるよう業務をスムーズに進める。
川田
2010/05/10
私は、お客様や職場の仲間たちが喜ぶような提案をする努力を惜しみません。
自分が担当したファイルは、次の人がすぐに解るように、例えばメモを残す等して、次の人が困らないように心掛ける。
木村
2010/05/10
私には、絶えず学び、成長する機会があります。
請求書、申請書ともにいろいろなパターンがあるので、細かいことを見ながら作業を
行う。
小崎
2010/05/07
私には、絶えず学び、成長する機会があります。
抹消以外にもちょこちょこ業務があって、そのたびに分からないことも多く学びの機会が絶えずあると気づく。
相川
2010/05/07
私には、絶えず学び、成長する機会があります。
抹消以外にも業務があって、その度に分からないことも多く学びの機会が絶えずあると気付く。
相川
2010/05/07
私には、ユニークな、思い出に残る、パーソナルな経験をお客様にもたらすため、エンパワーメントが与えられています。
お客様にとって貴重な経験なので、キズをつけないよう慎重に作業を進める。
朴
2010/05/06
私には、ユニークな、思い出に残る、パーソナルな経験をお客様にもたらすため、エンパワーメントが与えられています。
お客様に対し誠実に対応していれば次の仕事に繋がることもあるので、一つ一つ仕事は丁寧に進める。
福本
2010/05/06
私には、ユニークな、思い出に残る、パーソナルな経験をお客様にもたらすため、エンパワーメントが与えられています。
お客様に対し、誠実に対応していけば、次の仕事につながることもあるので、一つ一つ仕事を丁寧に進める。
福本
2010/05/06
