自分の後にその業務を行う人に迷惑をかけないため、急ぎの仕事でもあわてず落ち着いてやる。
辻井
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クレド・ミーティング
私は、自分の仕事がお客様や職場の仲間たちの笑顔につながっているのか、必ず振り返って確認します。
2010/05/28
私には、絶えず学び、成長する機会があります。
毎日やっている業務でも、新しい発見が日々あるので、きちんと覚えるようにしたい。
福本
2010/05/27
私は、自分の仕事がお客様や職場の仲間たちの笑顔につながっているのか、必ず振り返って確認します。
日々の仕事の忙しさに追われ、業務を流してやってしまいそうなこともあるが、自分の業務をチェックしてくれる人に迷惑をかけないよう、落ち着いて振り返りながらやるよう心がける
高木
2010/05/26
私は、強い人間関係を築き、生涯のはらだ事務所ゲストを獲得します。
書類はお客様の手元に残るので、丁寧な字を書く等丁寧に扱いたい。
石田
2010/05/25
私は、自分の仕事がお客様や職場の仲間たちの笑顔につながっているのか、必ず振り返って確認します。
久しぶりにやった仕事を人に聞くことにより、自分の間違い等に気付き、このようなコミュニケーションを通じ、自分が成長し、仲間とも仲良くできればと思う。
新金子
2010/05/24
私は、報告・連絡・相談をもって、共に笑い、共に成長することにつなげていきます。
情報を皆で共用できるよう進捗へしっかりと記載、入力をする。
新田
2010/05/21
私には、ユニークな、思い出に残る、パーソナルな経験をお客様にもたらすため、エンパワーメントが与えられています。
エンパワーメントという難しく考えず、少なくとも、うちはお客様から大切な仕事を依頼されていることを意識して、また我々にはその力があるということを意識して業務に励んでいただきたい。
朴
2010/05/20
私には、ユニークな、思い出に残る、パーソナルな経験をお客様にもたらすため、エンパワーメントが与えられています。
電話対応は声だけの接客となるので、いい声でお客様をひきつけたい。
栗原
2010/05/20
私は、お客様や職場の仲間たちが喜ぶような提案をする努力を惜しみません。
電話を受けたり、区画整理で住所変更が起こるなど、状況の変化があったときにきちんと対応できるようにしたい。
細谷
2010/05/19
私は、お客様や職場の仲間たちが喜ぶような提案をする努力を惜しみません。
自分が担当したファイルは次の人がすぐに分かるように、例えばメモを残すなどして次の人が困らないよう心掛ける。
木村
2010/05/19
私には、ユニークな、思い出に残る、パーソナルな経験をお客様にもたらすため、エンパワーメントが与えられています。
電話の取次ぎにてお客様の印象に残るような対応を心掛ける。
小崎
2010/05/18
私には、ユニークな、思い出に残る、パーソナルな経験をお客様にもたらすため、エンパワーメントが与えられています。
抹消など自分たちにとっては日々同じ業務の一つだが、お客様にとっては一回のみなので、業務がスムーズに進むよう心掛ける。
小笠原
2010/05/18
私は、強い人間関係を築き、生涯のはらだ事務所ゲストを獲得します。
もう一度依頼をしたいと思っていただけるように、丁寧にお客様の対応をする。
瀧澤
2010/05/17
私は、強い人間関係を築き、生涯のはらだ事務所ゲストを獲得します。
抹消などのちょっとした電話の対応などで聞かれたこと以上のことを答えるとお客様は喜ぶ。一回きりの人にも良い印象を与えるような電話対応を心掛けたい。
相川
2010/05/17
私は、周りの人々に笑顔をもたらすよう、チームワークを実践して職場環境を築きます。
優先、特急案件を滞りなく対処できるよう協力いただきたい。
小崎
2010/05/13
私は、強い人間関係を築き、生涯のはらだ事務所ゲストを獲得します。
忙しいときでも優しく丁寧に教えて下さるスタッフの方に笑顔で感謝の気持ちを伝える。
辻井
2010/05/13
私は、強い人間関係を築き、生涯のはらだ事務所ゲストを獲得します。
1度の電話で理解いただけるよう、しっかりと説明する。
北川
2010/05/12
私には、ユニークな、思い出に残る、パーソナルな経験をお客様にもたらすため、エンパワーメントが与えられています。
抵当権抹消(ローン完済)というお客様の希有な経験に携わるため、丁寧に作業を進める。
山口
2010/05/11
私には、ユニークな、思い出に残る、パーソナルな経験をお客様にもたらすため、エンパワーメントが与えられています。
抵当権抹消や相続の機会などお客様は普段なかなかないことが普通。知識の少ないお客様にも分かりやすく説明できるように忙しいときでも丁寧にゆっくり対応する。
小島
2010/05/11
私は、お客様や職場の仲間たちの笑顔を想像して、自分の担当業務を、責任をもって遂行します
自分の行った仕事内容が、後の人に迷惑をかけないよう、後の人のことを考え、気をつけながら仕事に取り組む。
中所
2010/05/10
私には、ユニークな、思い出に残る、パーソナルな経験をお客様にもたらすため、エンパワーメントが与えられています。
お客様にとってローン完済は一段落。
抵当権抹消作業を円滑に進められるよう作業を行う。
小崎
2010/05/10
私には、ユニークな、思い出に残る、パーソナルな経験をお客様にもたらすため、エンパワーメントが与えられています。
ローンを完済し、ホッとしているお客様が気持ちよく手続きを終えられるよう業務をスムーズに進める。
川田
2010/05/10
私には、絶えず学び、成長する機会があります。
請求書、申請書ともにいろいろなパターンがあるので、細かいことを見ながら作業を
行う。
小崎
2010/05/07
私には、絶えず学び、成長する機会があります。
抹消以外にもちょこちょこ業務があって、そのたびに分からないことも多く学びの機会が絶えずあると気づく。
相川
2010/05/07
私には、ユニークな、思い出に残る、パーソナルな経験をお客様にもたらすため、エンパワーメントが与えられています。
お客様にとって貴重な経験なので、キズをつけないよう慎重に作業を進める。
朴
2010/05/06
私には、ユニークな、思い出に残る、パーソナルな経験をお客様にもたらすため、エンパワーメントが与えられています。
お客様に対し誠実に対応していれば次の仕事に繋がることもあるので、一つ一つ仕事は丁寧に進める。
福本
2010/05/06
私は、報告・連絡・相談をもって、共に笑い、共に成長することにつなげていきます。
お客様からの問い合わせは進捗に必ず記載し、誰が見てもスムーズに進められるようにする。
滝澤
2010/04/28
私は、お客様や職場の仲間たちの笑顔を想像して、自分の担当業務を、責任をもって遂行します。
お客様からの問合せがあった時は、ファイルの備考欄やデータでの備考欄にわかりやすく記載するようにする。
今溝
2010/04/28
私は、お客様や職場の仲間たちが喜ぶような提案をする努力を惜しみません。
完了発送したものを整理する際に、
他の方がわかるよう置き、
ぐちゃぐちゃにならないようにしていきたいと思う。
新金子
2009/12/22
私は、お客様や職場の仲間たちが喜ぶような提案をする努力を惜しみません。
自分が疑問に思ったことを疑問のまま終わらせるのではなく、
随時咀嚼して消化し、
ミーティング等の場で皆さんに周知する事で、
少しでも業務の効率化につながれば良いと思うので、
提案や確認を意思的に行いたい。
朴
2009/12/21
