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クレド・ミーティング

過去のクレド

私には、ユニークな、思い出に残る、パーソナルな経験をお客様にもたらすためのエンパワーメントが与えられています。

私たちにとっては日常的なことでも、お客様にとっては不動産取引は一生に一度か二度のことなので、お客様によかったと思ってもらえるような対応をしていきたい。

萩原

お客様にとってはそう何度もある手続きではないので、良い思い出になるような手続きをしたい。

葛城

2012/09/28 

私は、報告・連絡・相談をもって、共に笑い、共に成長することにつなげていきます。

小さなことでも報告・連絡・相談し、円滑に業務が進むようにしたい。

中島

借換・売買は月末が忙しく、時間的にタイトになるが、横の連携を密にして、事故の起こらないように終わらせたい。

金子

一人でやっているのではなく、みんなで行っている業務なので、細かい点でもきちんと報告・連絡して、ミスをして迷惑をかけないようにきっちりと行っていきたい。

川田

2012/09/27 

私は、お客様の本当の悩みを聴くことができる責任のある立場にいます。私は、お客様の問題を自分のものとして受け止め、業務を遂行します。

お客様にとっては人生の中で何度もあるようなことではないので、一件一件大切に扱っていきたい。

大林

決済など、自分が作成した書類で登記されるお客様と直接会う機会が増え、申請までのゴールが明確なイメージとなったので、書類作成時にも、そういったことを意識して益々注意してやっていきたい。

米良

お手続きについてよくわからずにお問い合わせいただくことも多いので、こちらでは当然と思っていることも、お客様はわからないこともあると認識し、丁寧に対応したい。

斉藤美

2012/09/26 

私には、ユニークな、思い出に残る、パーソナルな経験をお客様にもたらすためのエンパワーメントが与えられています。

丁寧な対応を心掛け、お客様の思い出に残るような仕事をしたい。

松永

直接お客様とは関わらない立場だが、やっていることはひとつひとつがお客様の大切な人生に関わることを意識して、スムーズに行えるようやっていきたい。

宮崎

仕事を通して、この事務所に依頼してよかったと思ってもらえるように仕事して行きたい。

岩下

2012/09/25 

私は、お客様や職場の仲間たちの笑顔を想像して、自分の担当業務を、責任をもって遂行します。

自分の業務を責任を持って行い、周りの方と協力して業務ができるようにしたい。

新庄

次の仕事をする人が気持ちよく、わかりやすく仕事できるよう、迷いそうなことは連絡事項をメモするなどして困ることのないよう仕事をしていきたい。

勅使河原

次の方のことを考えて業務を行い、周りの方たちの助けになるようにしたい。

岡田

2012/09/24 

私は、報告・連絡・相談をもって、共に笑い、共に成長することにつなげていきます。

どんな小さなことでもマネージャーや社員の人に報告・連絡・相談して、大きなミスに繋がらないよう気を付けて行きたい。

黄瀬

2012/09/21 

私は、お客様や職場の仲間たちの笑顔を想像して、自分の担当業務を、責任をもって遂行します。

自分の業務をしっかりと行い、周りの方々に迷惑をかけないようにしたい。

飯島

人間関係を円滑にしていくことで業務もやりやすくなると思うので、笑顔を大切にしながら、自分がミスした時は注意して頂き、他の人のミスに気が付いたら指摘していけるようお互いに刺激しながら仕事して行きたいと思う。

佐藤

2012/09/20 

私には、絶えず学び、成長する機会があります。

日々学ぶことがあるので、少しずつ身に着けて行きたい。

久保

自分が疑問に思ってどうしようと思っていることは他の人も思っていると思うので、みんなで共有して、同じ方向をみて業務に当たって行きたい。

増田

2012/09/19 

私は、お客様の本当の悩みを聴くことができる責任のある立場にいます。私は、お客様の問題を自分のものとして受け止め、業務を遂行します。

お客様のプライベートなことなども聞く機会があるので、しっかりとお話をお伺いし、悩みを共有して業務を行えるようにしたい。

新庄

直接お客様とやりとりするのは、たまに電話を受けることくらいですが、お客様の立場にたって業務を行うように心掛けて行きたい。

天笠

2012/09/18 

私は、お客様や職場の仲間が喜ぶような提案をすることを惜しみません。

問い合わせ内容がまだわからない事が多いので、わからない事は調べてお客様や周りに迷惑をかけないようにしたい。

金川

既に決められたテンプレート等あるが、もっと簡単に出来るようにならないか、みんなにも質問しながら改変していって、みんながやりやすいように業務に当たっていきたい。

岡本

2012/09/14 

私は、お客様、職場の仲間、そして事務所の機密情報および資産について、プライバシーとセキュリティを守ります。

個人情報を扱っているので、一人一人の情報が外部に出ないようにしなければならない。又、保管についても重要視して、大切に取り扱わなければと思う。

松永

機密情報や個人情報の流出はプライバシーマークの点において事務所の信用を無くすことになるので注意して大事に取り扱ってゆきたい。

栗原

2012/09/13 

私には、ユニークな、思い出に残る、パーソナルな経験をお客様にもたらすためのエンパワーメントが与えられています。

お客様にとっては初めてのことばかりなので一人一人丁寧に対応していきたい。

飯島

お客様と接する機会も多少あるが、対応の仕方によって事務所の印象が変わることを心掛けて対応していきたい。

萩原

2012/09/12 

私は、強い人間関係を築き、生涯のはらだ事務所ゲストを獲得します。

すべてのお客様に誠実にご対応し、生涯のはらだ事務所ゲストになってもらえるようにしたい。

太田真

売買等は一回きりになってしまいがちだが、信頼を得ることによって名変や相続など、次の機会にも思い出して頂くために良い印象を持ってもらうように対応していきたい。

高地

2012/09/11 

私は、お客様、職場の仲間、そして事務所の機密情報および資産について、プライバシーとセキュリティを守ります。

ちょっとしたメモでも、個人情報を記載したものは必ずシュレッダーするよう徹底している。

松永

個人情報等をかなり多く扱うが、プライバシーとセキュリティを守るのは最低限の基本なので注意し、シュレッダーに掛けるものもその日のうちに確認してシュレッダーするというルールを守って心掛けてゆきたいと思う。

久松

2012/09/10 

私は、周りの人々に笑顔をもたらすよう、チームワークを実践して職場環境を築きます。

笑顔で仕事ができれば、その良い雰囲気がお客様にも伝わると思うので、チームワークで仕事をしていきたい。

伊藤

大勢で携わる業務が多いので、自分の業務でミスのないよう心がけ、報・連・相を忘れずに進めていきたい。

長谷

2012/09/07 

私には、絶えず学び、成長する機会があります。

自分が入社して一年経とうとしているが、まだまだ教わることも多いので、どんどん学んでいきたい。また、後輩にも積極的に教えていきたい。

田中

入ったばかりで教えてもらうことが多いが、慣れてきたからといって日常のようにならず、常に得るものがないかを考えながら仕事に当たっていきたい。

高橋史

2012/09/06 

私は、報告・連絡・相談をもって、共に笑い、共に成長することにつなげていきます。

わからないこと等は周りの方に相談をし、業務を行っていきたい。

中島

業務についてルールが変わることが多いが、変更したことは周知して、なぜ変えたのかをわかりやすく説明し、ルールが浸透しやすいように周知と共に説明していきたい。

栗原

2012/09/05 

私は、お客様の本当の悩みを聴くことができる責任のある立場にいます。私は、お客様の問題を自分のものとして受け止め、業務を遂行します。

こちらにとってはお客様はたくさんいるが、お客様にとっては1対1なので、ひとつひとつ大切に扱って対応していきたい。

久保

今後はお客様と接する機会も少しずつ増えてくると思うので、お客様にとって気持ちよく、いい思い出となるよう、お客様の立場にたって進めることが出来るよう日々の業務をしっかりこなしていきたい。

天笠

2012/09/04 

私は、お客様や職場の仲間が喜ぶような提案をすることを惜しみません。

少しでも、効率化や「こうしたほうがよい」ということがあったら、積極的に社員に伝える等提案をしていきたい。

梅本

今は他の方に提案して頂いているが、これからは自分が提案できるように業務について学んでいきたい。

遠藤

2012/09/03