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クレド・ミーティング

過去のクレド

私には、ユニークな、思い出に残る、パーソナルな経験をお客様にもたらすためのエンパワーメントが与えられています。

お客様の良い思い出になるよう、丁寧なご対応をしたい。櫻井

お客様と直接かかわる業務はTELのみだが、良い印象を与えられるよう対応したい。佐藤

2013/02/22　

私には、お客様自身のため、お客様に事実を理解していただく大事な使命があります。しかし、不安を増長するようなことは絶対にいたしません。

お客様からご質問されたことに的確に答えるようにし、余計な不安を与えないようにしたい。新庄

2013/02/22　

私には、絶えず学び、成長する機会があります。

日々覚えることがあるので、積極的に学んでいきたい。中島

入社したばかりだが、少しずついろいろな方のやり方を見て学んでいきたい。榊原

業務内容について新しく教わったり、また、自分から九州して成長していきます。萩原

2013/02/21　

私は、お客様や職場の仲間たちの笑顔を想像して、自分の担当業務を、責任をもって遂行します。

自分だけで業務を行っているのではないので、他の方にもわかりやすいよう自分の業務をしっかりと行いたい。峯岸

自分の業務をしっかりとすることで、周りの方やお客様のためになるようにしたい。鶴田

借換業務はお客様と直接接する機会が多いので、気持ちよくスムーズに丁寧にやっていきたい。宮崎

2013/02/20　

私は、お客様の本当の悩みを聴くことができる責任のある立場にいます。私は、お客様の問題を自分のものとして受け止め、業務を遂行します。

お客様からご質問を受けたら、分かりやすく丁寧にお答えするようにしたい。国見

抹消のTEL窓口にて、お客様から手続きについての問い合わせ等があるが、どういうことを疑問に思っていらっしゃるのか質問の意図を汲み取れるようきちんと聞いて対応するように心がけたい。斉藤

言われたことだけでなく、お客様の要望を聞き、逃さないようにし、情報共有等をしっかりと行っていきたい。大内

2013/02/19　

私には、ユニークな、思い出に残る、パーソナルな経験をお客様にもたらすためのエンパワーメントが与えられています。

何度もある手続きではないので、頼んでよかったとよい思い出になるような対応をしたい。瀧澤

お客様にとっては大切な1件なので、ひとつひとつ丁寧に仕事をしていきたい。塗木

今週決済に行くので、お客様が主役であることを忘れず貢献したい。?橋良

2013/02/18　

私は、お客様や職場の仲間が喜ぶような提案をすることを惜しみません。

TEL応対時にあいまいな返答をしないよう、気を付けていきたい。佐藤

内容をよくわかっていないお客様もいるが、曖昧にしないよう理解して頂くように丁寧に説明し、難しい言葉を使わない」ように気を付ける。阿部

最近電話をとるようになり、直接お客様とお話することが増えたので、ご質問に的確に回答できるようにしていきたい。小関

2013/02/15　

私は、お客様や職場の仲間が喜ぶような提案をすることを惜しみません。

直接お客様と接することはないが仲間と効率よくスムーズに仕事が出来るよう改善策を周知していきたい。勅使河原

自分一人で仕事をしているわけではないので、何か良い案を思いついたら、周りの方と共有し、全体として良い仕事ができるようにしたい。

こうしたほうがよい、ということがあったら、周りにも教え、全体の仕事の効率UPにつなげたい。国見

2013/02/14　

私は、強い人間関係を築き、生涯のはらだ事務所ゲストを獲得します。

一人で仕事をやっているのではなく、周りとの協調性を大事にコミュニケーションも上手に取りながらチームワークを駆使してお客様へのサービスの質を高める。高橋洋

お客様と直接お話しする機会はないが、一回で終わるのではなく、何かあった時に力になれるようなコミュニケーションをとり、またご依頼頂けるような人間関係を築けるよう頑張りたい。矢尾板

自分の後に業務をする方、指導をしてくれる方、ご依頼をしてくれるお客様など、自分の仕事に関わる全員とよい人間関係を築いていきたい。峯岸

2013/02/13　

私には、絶えず学び、成長する機会があります。

いろんな案件をやって、分からないことがたくさんでてくるが、その都度学んで成長していきたい。原

同じような内容でも、細かいところは一つ一つ異なっているので、それに注意しながら各パターンを覚えていきたい。斉藤美

日々覚えることがあり、成長していると感じる。飯島

2013/02/12　

私には、お客様自身のため、お客様に事実を理解していただく大事な使命があります。しかし、不安を増長するようなことは絶対にいたしません。

直接お客様と遣り取りすることはないが、一つ一つの仕事がお客様や仲間とつながっていることを意識して、失敗の無いよう注意したい。（桑原）

2013/02/10　

私は、お客様や職場の仲間たちの笑顔を想像して、自分の担当業務を、責任をもって遂行します。

ここの業務は担当ごとに細かく項目が区切られているので次の人に迷惑をかけないよう丁寧に取り組んで円滑に業務がまわるようにしていきたい。安保

2013/02/08　

私は、お客様や職場の仲間が喜ぶような提案をすることを惜しみません。

どうすれば効率よく業務ができるかを考え、よい方法があれば提案し、うまく業務が回るようにしたい。塗木

気づいたことがあったら共有するようにし、よりよい業務ができるようにしたい。田中

作業する上で、早いやり方があれば、周りの人にも教え、効率よくしていきたい。池田

2013/02/07　

私は、お客様の本当の悩みを聴くことができる責任のある立場にいます。私は、お客様の問題を自分のものとして受け止め、業務を遂行します。

直接お客様と話す機会はないが、今後そういうことも出来るようにまずは今やっていることを着実に取り組んでいきたい。安保

自分にとってはたくさんの手続きの中の一つでも、お客様にとっては大切な1件であることを意識して、ご対応をしていきたい。茂木

お客様と直接対話するようなことは少ないが、間接的に作業していることを丁寧にすることでお客様とつながっていることを念頭において業務を遂行していきたい。岡田順

2013/02/06　

私には、お客様自身のため、お客様に事実を理解していただく大事な使命があります。しかし、不安を増長するようなことは絶対にいたしません。

TEL応対などではお客様に不確かなことを言わないよう気を付け、わからない事を聞かれたらわかる人に代わるように注意していきたい。岩崎

質問されたことに対し、先回りしていろいろとご説明をし、逆に分からないことを増やしてしまったという経験があるので、お客様は何を質問したいのかを的確に把握し、ご説明できるようにしたい。飯島

当社の資産は人材であると考え、資産価値を評価するのはお客様なので、お客様の満足を得られるように頑張りたい。島野

2013/02/05　

私は、お客様、職場の仲間、そして事務所の機密情報および資産について、プライバシーとセキュリティを守ります。

個人情報を扱っていることを常に意識しながら業務をしていく。新庄

2013/02/04　

私は、自分の仕事がお客様や職場の仲間たちの笑顔につながっているのか、必ず振り返って確認します。

しごとは自分ひとりでできるものではなく、お客様のためにみんなでやっていくものだが、ミスしないようにすることが一番なので、円滑に仕事が回るように頑張っていきたい。塗木

小さなことまで周りのみんなと連絡や相談をしながら、ミスを少なくし常に確認しながらやていきたい。山賀

2013/02/04