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クレド・ミーティング

過去のクレド

私には、お客様自身のため、お客様に事実を理解していただく大事な使命があります。しかし、不安を増長するようなことは絶対にいたしません。

登記の抹消の手続は初めて行う方が多いと思うので、電話応対や書面でのご案内など、分かりやすく説明し、不安を取り除けるようにしたいです。

国見

2010/12/28　

私は、自分の仕事がお客様や職場の仲間たちの笑顔につながっているのか、必ず振り返って確認します。

自分の業務をしっかり行い、自分の後に作業をする人のために分かりやすく作業を進めることで、皆の笑顔につながると思います。

小金谷

2010/12/27　

私は、お客様、職場の仲間、そして事務所の機密情報および資産について、プライバシーとセキュリティを守ります。

個人情報の載る書類は必ずシュレッダーをかけて、ファイルや郵便物を机の上に置きっぱなしにしないことを厳守する。

相川

2010/12/17　

私は、お客様や職場の仲間たちの笑顔を想像して、自分の担当業務を、責任をもって遂行します。

自分が与えられた業務を時間内にきっちりと仕上げることが、お客様のためにもなると思うので、早く予定時間内に処理できるように努めたい。

吉田

2010/12/16　

私には、絶えず学び、成長する機会があります。

電話対応していると、解らないことを質問されたりすることがあり、その都度調べたり、周囲に聞いたりして、常に勉強し成長していると感じる。

山口

2010/12/15　

私には、お客様自身のため、お客様に事実を理解していただく大事な使命があります。しかし、不安を増長するようなことは絶対にいたしません。

電話対応業務をまだしていないけれど、周囲の様子を聞くと、お客様が何を送ればよいか解らないくて不安に感じていらっしゃる方が多いようなので、自分が電話対応するようになったら、明確な案内をして、安心してもらえるようにしたい。

梅本

2010/12/14　

私には、ユニークな、思い出に残る、パーソナルな経験をお客様にもたらすため、エンパワーメントが与えられています。

数ある事務所の中から、当事務所を選んでいただくために、一度ご依頼頂いたお客様には、再度ご依頼していただきたくなるような対応を、初めての方には、ここなら安心できる思っていただける対応を心掛けて業務を行う。

朴

2010/12/14　

私は、お客様や職場の仲間たちの笑顔を想像して、自分の担当業務を、責任をもって遂行します。

抹消のお客様の中には、相続が必要だったり、他の登記を希望される方もいらっしゃるので、適切な案内が出来るように努めていきたい。

今溝

2010/12/13　

私は、自分の仕事がお客様や職場の仲間たちの笑顔につながっているのか、必ず振り返って確認します。

自分達が行っている業務を今一度見直します。

瀧澤

2010/12/10　

私は、自分の仕事がお客様や職場の仲間たちの笑顔につながっているのか、必ず振り返って確認します。

自分達が行っている業務を今一度見つめ直す。

瀧澤

2010/12/10　

私は、自分の仕事がお客様や職場の仲間たちの笑顔につながっているのか、必ず振り返って確認します。

忙しいと自分本位になりがちなので、常に周囲に気を配りながら業務を行いたい。

木村

2010/12/10　

私は、自分の仕事がお客様や職場の仲間たちの笑顔につながっているのか、必ず振り返って確認します。

細切れの業務が頭の中でつながってきた。次に人がやりやすいように作業をこなしていきたい。

戸ヶ崎

2010/12/10　

私には、ユニークな、思い出に残る、パーソナルな経験をお客様にもたらすため、エンパワーメントが与えられています。

お客様ひとりひとりを大切にして、連絡時の応対などを丁寧にしていきます。

瀧澤

2010/12/09　

私には、ユニークな、思い出に残る、パーソナルな経験をお客様にもたらすため、エンパワーメントが与えられています。

自分の対応がお客様の中で嫌な思い出として残らないように業務を行いたい。

鈴木

2010/12/09　

私には、ユニークな、思い出に残る、パーソナルな経験をお客様にもたらすため、エンパワーメントが与えられています。

お客様対応の品質向上に貢献できるように頑張りたい。

栗原

2010/12/09　

私は、お客様、職場の仲間、そして事務所の機密情報および資産について、プライバシーとセキュリティを守ります。

シュレッダーをまめにかけるなどして、個人情報保護に努めます。

丸山

2010/12/08　

私は、自分の仕事がお客様や職場の仲間たちの笑顔につながっているのか、必ず振り返って確認します。

細かいことでも、やっておいたほうが後の人のためになることがあったら、積極的にやるようにしていきます。

相川

2010/12/08　

私には、ユニークな、思い出に残るパーソナルな経験をお客様にもたらすため、エンパワーメントが与えられています。

抹消は、めったにやることではないので、お客様が良い気分で手続きを終わらせられるように、電話対応を注意していきたいと思います。

山口

2010/12/08　

私は、お客様、職場の仲間、そして事務所の機密情報および資産について、プライバシーとセキュリティを守ります。

お客様の中には、手続きについてご家族にも知られて欲しくないという方もいらっしゃるので、そういった要望にはできる限り応え、情報漏洩が無いようにしていきます。

国見

2010/12/08　

私は、お客様、職場の仲間、そして事務所の機密情報および資産について、プライバシーとセキュリティを守ります。

重ね重ねにはなるが、個人情報の管理が会社の盛衰にかかわるので、十分に注意をして取り扱う。

朴

2010/12/08　

私は、お客様、職場の仲間、そして事務所の機密情報および資産について、プライバシーとセキュリティを守ります。

誤送信の無いように、名称・送信先を必ず確認します。

川田

2010/12/08　

私は、お客様の本当の悩みを聴くことができる責任のある立場にいます。私は、お客様の問題を自分のものとして受け止め、業務を遂行します。

お客様の話をきちんと聞き、様々な提案ができるようにしていきます。

中所

2010/12/07　

私は、お客様の本当の悩みを聴くことができる責任のある立場にいます。私は、お客様の問題を自分のものとして受け止め、業務を遂行します。

どういったことが訊きたいのかはお客様によって異なるので、電話対応をする際には、話をよく聴き、自分の知識をフルに使って適切なアドバイスができるようにしていきたいと思います。

今溝

2010/12/07　

私は、お客様の本当の悩みを聴くことができる責任のある立場にいます。私は、お客様の問題を自分のものとして受け止め、業務を遂行します。

お客様の話をきちんと聞き、様々な提案ができるようにする。

中所

2010/12/07　

私は、お客様の本当の悩みを聴くことができる責任のある立場にいます。私は、お客様の問題を自分のものとして受け止め、業務を遂行します。

お客様からのお問い合わせには、自分がお客様の立場だったらを意識して業務にあたる。

北川

2010/12/07　

私は、お客様の本当の悩みを聴くことができる責任のある立場にいます。私は、お客様の問題を自分のものとして受け止め、業務を遂行します。

お客様に信頼されるよう、プロとして扱われるように頑張りたい。

2010/12/07　

私は、自分の仕事がお客様や職場の仲間たちの笑顔につながっているのか、必ず振り返って確認します。

自分に割り振られた業務は正確に責任をもってこなすようにします。

須田

2010/12/06　

私は、お客様や職場の仲間たちの笑顔を想像して、自分の担当業務を、責任をもって遂行します。

書類やファイルをわかりやすく置く、進捗にきちんと入力する等きちんと行い、後の方が業務をやりやすくなるよう心がけたいと思います。

相川

2010/12/06　

私は、お客様や職場の仲間たちの笑顔を想像して、自分の担当業務を、責任をもって遂行します。

入社したばかりで解らないことも沢山あるが、習ったことを実践し、解らないこともその都度確認して、他に迷惑をかけないように頑張りたい。

辰野

2010/12/06　

私は、お客様や職場の仲間たちの笑顔を想像して、自分の担当業務を、責任をもって遂行します。

お客様に感謝・満足していただけるように、また次の人が作業しやすいように頑張る。

栗原

2010/12/06　

私には、ユニークな、思い出に残る、パーソナルな経験をお客様にもたらすため、エンパワーメントが与えられています。

仕事の内容柄、ユニークな対応というのが難しくはありますが、丁寧な対応を行って、お客さまの記憶に残るようにしたいと考えています。

須田

2010/12/03　

私は、お客様、職場の仲間、そして事務所の機密情報および資産について、プライバシーとセキュリティを守ります。

個人情報の取り扱いを注意し、情報流失が大変なことであることを認識して業務を行う。

朴

2010/12/03　

私は、お客様の本当の悩みを聴くことができる責任のある立場にいます。私は、お客様の問題を自分のものとして受け止め、業務を遂行します。

相続に関するお問い合わせを頂いた際、お客様が抱える悩みを打ち明けてくださることもあるので、親身に対応をするように心がけています。

細谷

2010/12/01　

私には、ユニークな、思い出に残る、パーソナルな経験をお客様にもたらすため、エンパワーメントが与えられています。

まずは沢山の業務を覚えて、早くお客様や事務所に貢献できるようになりたい。

大竹

2010/12/01